간편결제 가능
- 고객센터
031-882-0644/카카오톡 채널 @씨엔디펫
운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00(주말 및 공휴일 휴무)
- 배송정보
배송방법 : 한진택배 / 배송지역 : 전국 / 배송비 : 3,500원 / 사업자몰 10kg 기준 4,500원
- 기본배송료는 3,500원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
- 주문 하신 상품의 평균 배송일은 출고일로부터 영업일 기준 3일이나 택배사 상황에 따라 늦어질 수 있습니다.
- 주문 상태가 [결제 완료] 일 경우에는 단순 변심에 의한 취소는 가능하나 [상품 준비 중] 상태에서는 처리가 불가합니다.
- 교환 및 반품안내
반품 안내
- 구매자 단순 변심 반품은 상품 수령 후 7일 이내까지 가능합니다. (구매자 반품 배송비 부담)
- 상품 수령 후 90일 이내 상품의 불량/ 파손 확인 시 반품 가능합니다. (판매자 반품 배송비 부담)
- 쿠폰 및 포인트 사용 여부에 따라 반품 시 상품가보다 환불 금액이 적을 수 있습니다.
- 환불은 상품의 반품 절차가 모두 끝난 후 결제 수단을 통해 진행되며, 포인트 사용 시에는 포인트 우선 환불로 이뤄집니다.
- 단순 변심으로 인한 반품 시 상품가보다 배송비가 큰 경우 배송비 차액을 입금 해 주셔야 반품이 진행됩니다.
- 반품 전에는 반드시 고객센터를 통해 접수해주셔야만 원활한 처리가 가능합니다.
반품이 불가능한 경우
- 반품 가능 기간이 경과된 주문건은 반품 진행이 불가합니다.
- 단순 변심 반품의 경우 상품의 택(tag)제거, 포장 훼손, 바코드 및 가격표 부착 등으로 상품 가치가 상실된 경우 반품이 불가합니다.
- 식품류의 경우 보관 방법에 따라 변질 위험이 있으니 상품에 안내된 보관 방법에 맞게 보관 해 주시고, 사용자 과실에 따른 상품 변질은 반품이 불가합니다.
- 일부 상품의 경우 상품 수령 후 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있으니 각 상품의 상품 상세 정보를 꼭 확인 해 주시기 바랍니다.
- 고객센터
031-882-0644/카카오톡 채널 @씨엔디펫
운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00(주말 및 공휴일 휴무)
- 배송정보
배송방법 : 한진택배 / 배송지역 : 전국 / 배송비 : 3,500원 / 사업자몰 10kg 기준 4,500원
- 기본배송료는 3,500원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
- 주문 하신 상품의 평균 배송일은 출고일로부터 영업일 기준 3일이나 택배사 상황에 따라 늦어질 수 있습니다.
- 주문 상태가 [결제 완료] 일 경우에는 단순 변심에 의한 취소는 가능하나 [상품 준비 중] 상태에서는 처리가 불가합니다.
- 교환 및 반품안내
반품 안내
- 구매자 단순 변심 반품은 상품 수령 후 7일 이내까지 가능합니다. (구매자 반품 배송비 부담)
- 상품 수령 후 90일 이내 상품의 불량/ 파손 확인 시 반품 가능합니다. (판매자 반품 배송비 부담)
- 쿠폰 및 포인트 사용 여부에 따라 반품 시 상품가보다 환불 금액이 적을 수 있습니다.
- 환불은 상품의 반품 절차가 모두 끝난 후 결제 수단을 통해 진행되며, 포인트 사용 시에는 포인트 우선 환불로 이뤄집니다.
- 단순 변심으로 인한 반품 시 상품가보다 배송비가 큰 경우 배송비 차액을 입금 해 주셔야 반품이 진행됩니다.
- 반품 전에는 반드시 고객센터를 통해 접수해주셔야만 원활한 처리가 가능합니다.
반품이 불가능한 경우
- 반품 가능 기간이 경과된 주문건은 반품 진행이 불가합니다.
- 단순 변심 반품의 경우 상품의 택(tag)제거, 포장 훼손, 바코드 및 가격표 부착 등으로 상품 가치가 상실된 경우 반품이 불가합니다.
- 식품류의 경우 보관 방법에 따라 변질 위험이 있으니 상품에 안내된 보관 방법에 맞게 보관 해 주시고, 사용자 과실에 따른 상품 변질은 반품이 불가합니다.
- 일부 상품의 경우 상품 수령 후 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있으니 각 상품의 상품 상세 정보를 꼭 확인 해 주시기 바랍니다.
